Yayımlanma Tarihi: 22 Temmuz 2025
Güncelleme Tarihi: … / … / …
1. Veri Sorumlusu Hakkında Bilgiler
Unvan: Sanal Yönetmen Dijital Pazarlama Ajansı
Adres: Gülbahar Mah. Salih Tozan Cad. No:23 Kat:3, Şişli/İstanbul
Telefon: 0850 441 21 12
GSM: 0507 769 59 17
E‑posta: info@sanalyonetmen.com
2. Tanımlar
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
- İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
- Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını tek başına veya birlikte belirleyen Sanal Yönetmen.
- Veri İşleyen: Veri Sorumlusu’nun verdiği yetkiye dayanarak kişisel verileri işleyen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (müşteri/proje bazlı özel durumlarda)
- İletişim Bilgileri: E‑posta adresi, telefon numarası, faks numarası, adres bilgisi
- Kurumsal/Profesyonel Bilgiler: Şirket unvanı, pozisyon, departman, vergi numarası
- İdari ve Finansal Veriler: Fatura bilgileri, banka hesap numarası
- Web Analitik Verileri: IP adresi, cihaz/browsing verileri, çerez bilgileri, site ziyaret tarih–saat kayıtları
- Görsel ve İşitsel Veriler: Toplantı kayıtları, fotoğraf ve video çekimleri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet Sunumu ve Sözleşme Yönetimi
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- Pazarlama, Reklam ve Tanıtım Faaliyetleri
- Web ve Dijital Platform Yönetimi
- Analiz ve Raporlama
- Hukuki ve Mevzuata Uyum
- Güvenlik ve Sistem Yönetimi
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Doğrudan Toplama: Web formları, sözleşmeler, e‑posta ve telefon iletişimi
- Dolaylı Toplama: Google Analytics, Facebook Piksel, CRM sistemleri
- Otomatik Sistemler: Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
6. İşleme ve Aktarım Şekli
İşleme Şekli: Fiziksel, elektronik ortam ve mobil uygulamalar üzerinden.
Aktarım Yapılan Taraflar:
- Reklam ve pazarlama çözüm ortakları
- Bulut hizmet sağlayıcıları
- Finansal ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
- Hukuki süreçler ve resmi kurumlar
- CRM ve müşteri destek yazılımı sağlayıcıları
Yurt Dışı Aktarım: Açık rıza veya yasal zorunluluk ile Avrupa Birliği ve üçüncü ülkelerdeki iş ortaklarına veri aktarımı yapılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi |
Saklama Süresi |
| Sözleşme ve Faturalama Bilgileri |
10 yıl |
| İletişim ve CRM Kayıtları |
İş ilişkisinin devamı + 5 yıl |
| Web Analitik ve Çerez Verileri |
En fazla 2 yıl |
| Görsel-İşitsel Kayıtlar |
Proje süresi + 1 yıl |
| İnsan Kaynakları Verileri |
İş akdi sonrası 10 yıl |
8. Hukuki Dayanaklar
- Açık Rıza: KVKK m.5/1-a
- Sözleşme Gereği: KVKK m.5/1-b
- Hukuki Yükümlülük: KVKK m.5/1-c
- Meşru Menfaat: KVKK m.5/1-f
9. İlgili Kişi Hakları ve Hakların Kullanımı
Başvuru yolları:
- E‑posta: info@sanalyonetmen.com
- Faks: (0212) XXX XX XX
- Yazılı: Gülbahar Mah. Salih Tozan Cad. No:23 Kat:3, Şişli/İstanbul
Haklarınız:
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Aktarıldığı kişileri bilme
- Düzeltme ve silme talep etme
- İtiraz hakkı
- Rızayı geri çekme
Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. Teknik ve Organizasyonel Güvenlik Önlemleri
- Fiziksel Güvenlik: Sunucu odaları, kameralar
- Elektronik Güvenlik: SSL/TLS, antivirüs, firewall
- Erişim Kontrolleri: Yetkilendirme, şifreleme, 2FA
- Yedekleme: Haftalık tam, günlük artımlı
- Eğitim: KVKK ve bilgi güvenliği eğitimleri
